Mesa de Ayuda TI – Part Time Fin de Semana

Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI.

Horario: sabado y domingo, turnos rotativos AM, PM y Nocturnos. Modalidad presencial en nuestra sucursal ubicada en Santiago, a pasos del metro Moneda. Los turnos nocturnos son 100% teletrabajo.

¡Este es un trabajo part-time!

Responsabilidades:

• Atender y resolver incidentes y problemas de los usuarios relacionados con hardware, software y redes.
• Dar soporte telefónico y vía correo electrónico, manteniendo la mejor atención y calidad de servicio al usuario.
• Realizar seguimiento y registro de los incidentes reportados.
• Identificar y analizar posibles mejoras en los procesos y sistemas de TI.

Requisitos:

• Título de Ingeniero o Técnico en Sistemas o carrera a fin (excluyente).
• Experiencia mínima de 2 año en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.

Beneficios:

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento y formación continua. Además, contamos con beneficios adicionales como seguro médico y flexibilidad horaria.

¡Postúlate ahora y únete a nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI!