Mesa de Soporte

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Analista de sistema o Técnico en carrera informática o afín, para desempeñar el cargo de Soporte mesa de ayuda

Requisitos:

• Analista de sistema o Técnico en carrera informática o afín
• Egresado o recién titulado
• Excel intermedio para cruces de información y registro de análisis realizados
• Conocimiento básico en SQL

Actividades del cargo:

• Atención de reclamos por diferencias transaccionales
• Análisis transaccional de cuentas con distintas fuentes de información, para diagnosticar problema
• Evidenciar cada caso analizado según procedimiento establecido
• Gestiones con diferentes áreas para resolución de reclamos.
• Comunicación con clientes externos principalmente vía correo, ocasionalmente telefónico.
• Registro de reclamos en Excel junto con diagnóstico y solución de análisis.
• Resolución de análisis y contacto con cliente para informar resolución

Detalles:

• Modalidad: Presencial , Santiago Centro
• Tipo de Contrato : Primeros 2 contratos plazo fijo y tercero indefinido según desempeño.
• Horario laboral es de las 08:45 a las 18:30 hrs

Beneficios:

• Seguro de Salud complementario
• Convenio Oncologico (FALP)
• Presente para el día de su Cumpleaños
• Vacuna contra la Influenza (abril)
• Caja de Compensación los andes